Informativa sui rimborsi

  • Vraćeno na naknadno razmišljanje

Naša politika povrata je važeća 14 dana nakon isporuke. Ukoliko je od isporuke prošlo više od 14 dana, nažalost ne možemo Vam ponuditi povrat novca ili zamjenu kupljenog artikla za drugi artikl.
Kako biste pristupili postupku povrata, vaš artikal mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili, sa savršeno netaknutim originalnim pakiranjem.
Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Za artikle koji nisu u izvornom stanju, oštećene ili vraćene više od 60 dana nakon isporuke neće biti vraćen novac.
Samo artikli po redovnoj cijeni mogu se vratiti, nažalost za promotivne artikle nije moguće povrat novca.


Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o prihvaćanju ili odbijanju zahtjeva za povrat novca i, ako bude uspješan, povrat će biti izvršen odmah na izvorni način plaćanja.

  • Zamjene


Stavke mijenjamo samo ako su:

NEISPRAVAN

OŠTEĆENA

POGREŠNO

Za zamjenu s istim artiklom pošaljite nam e-mail na: info@tutto1euro.com

  • Povratna dostava


Za povrat proizvoda morate zatražiti putem e-pošte info@tutto1euro.com i naznačiti kao objekt POVRATAK NARUDŽBE.

Nakon što je povrat prihvaćen, bit će poslana naljepnica koja će se zalijepiti na originalni primljeni paket i pripremiti ga zatvorenog sa stavkama unutra.


Troškove dostave za povrat artikla snosi prodavatelj.

U slučaju gubitka ili neisporuke vraćenog artikla od strane kurirske službe, izvršit ćemo povrat novca.